针对暑期短线游市场老年及青少年消费高峰、问题多发、投诉量大等突出问题,6月25日长春市文化市场综合行政执法支队(以下简称“长春文化执法”)联合市公安局反诈中心、旅游协会等多部门,在一汽家园社区打造“沉浸式”旅游普法课堂,以“产品供给+安全提示+服务保障”三维模式,为百余位居民送上暑期出游“全攻略”。

一、丰富优质产品供给,构建透明化线路推荐体系
专业筛选暑期优选产品:长春文化国际旅行社现场推介优质旅游产品,同步公示行程安排、餐饮标准、价格构成等细节。“要旅游就找我们正规旅行社报名”,长春旅游协会以朴实真诚的语言,希望广大的市民朋友,不要相信网络上那些朋友圈、会员群里推介的旅游产品。
破除低价游认知误区:通过对比“99元海参崴五日游”虚假宣传与正规线路成本构成,以“交通食宿成本>99元”的数据逻辑揭露“低价团必含购物”行业陷阱。居民李阿姨对照线路手册感叹:“原来正规旅游有这么多门道,以后再也不贪小便宜了!”
二、强化安全防范提示,全方位守护安心游
沉浸式互动强化记忆:长春市公安局刑事侦查支队新型犯罪侦查大队现身说法,以典型、高发的案件类型,以身边人、身边事,深入浅出地向在场的市民朋友介绍如何防范电信网络诈骗。在“真假旅游陷阱大挑战”环节,居民通过判断“零团费是否合法”“购物返现是否可信”等命题赢取定制旅游地图;知识抢答围绕“合同签订注意事项”“导游强制消费应对措施”等实用问题展开,答对者获赠文创纪念品。
暑期旅游风险防控与维权指引:警惕“99元五日游”等超低价团背后的强制购物陷阱,识破以“养生讲座”为名的保健品推销套路,拒绝景区周边无资质黑车搭乘;公示12345旅游投诉热线,现场教学转账记录、合同条款等证据留存要点,详解“协商-投诉-诉讼”快速维权路径;针对老年游客强调防走失措施及保健品推销话术识别技巧,为青少年群体重点提示涉水项目安全须知与高风险活动防护要点,全方位筑牢暑期出游安全防线。
三、 做好保障服务,形成全链条出游守护机制
多部门联合驻场答疑:市文化执法支队、公安局反诈中心、绿园区文旅局、旅游协会、街道和社区等组成“智囊团”,设立咨询台,提供“旅行社资质核对”“出境政策解读”“防骗技巧教学”等一对一服务。

长效化知识传递网络:活动发放《旅游避坑手册》《维权指南》、旅游地图及文创礼包,百余位居民化身“普法宣传员”将资料拍照转发至社区群。李阿姨表示:“要发给女儿看看,她暑假带孩子出游正好用得上。”“这些资料太实用了,我要拿给老姐妹们都学学!”不少居民化身“普法宣传员”,将知识传递给身边人。
编辑:吴蕾 复审:丁石磊 终审:孙宏宇