北国的春风掠过长春站站台,吹不散的是人群里紧攥车票的热切;长春龙嘉国际机场的跑道上,每一次起降都承载着团圆的期盼。3月13日,历时40天的2026年春运落下帷幕。
40天时间里,长春站与长春龙嘉国际机场这两个城市窗口,分别见证了356.9万人次、252.7万人次的出发与抵达。当游子的归途与游客的征途在此交汇,当冰雪经济的“流量”转化为实实在在的城市“留量”,长春这座东北老工业基地,用“平安春运、有序春运、温馨春运”的扎实答卷,向世人展现了一座城市的温度与担当。
在此期间,记者奔走在人潮涌动的候车大厅和停机坪,记录下这座城市为“不负每一次团圆与期待”许下的承诺。
长春龙嘉国际机场组织文艺演出为旅客送祝福
人潮如织
当“冰雪热”遇见“归乡情切”
2月23日,长春站发送旅客11.7万人次,创下春运期间客流新高。同一天,长春龙嘉国际机场单日旅客吞吐量超过8.1万人次,正式迈入单日客流“8时代”。
站在候车大厅的LED大屏前,看着不断刷新的客流数据,长春站客运车间副主任盖伟东的脚步比往日更加匆忙。他告诉记者,今年春运最大的特点是节前探亲流、务工流、旅游流“三流叠加”,节后学生流、返城流、商务流高度集中。“尤其是冰雪旅游的游客,占比超过七成,比往年又有增加。”
在熙熙攘攘的人群中,拿着冰雪纪念品的外地游客成为一道独特的风景。“我们来长春旅游,早就订好了票。”来自杭州的李女士一边整理行李一边对记者说,这是她第一次来东北,“这边的雪和南方完全不一样,是那种一望无际的林海雪原,太震撼了。”为了接住这波“冰雪流量”,长春站累计加开临时旅客列车425列次,安排动车组重联220列次;长春龙嘉国际机场则联动10家航空公司,执行加班航班818架次,运行宽体机型470架次,用充足的运力为旅客出行保驾护航。
长春站工作人员为老年旅客提供帮助
细节暖心
有人为你化解“急难愁盼”
春运是一年一度的大事,但落到每个旅客身上,却又是一个个具体的、微小的瞬间。
日前,在长春站“春之约”爱心服务台前,客运员李坤帮一位抱着孩子的年轻母亲办理改签。“以前改签退票要跑到售票室,来回折腾不说,还容易误车。今年我们在候车室增设了应急改签退票窗口,累计办理退改签车票2600余张,旅客不用出候车区就能办好。”李坤说。
就在记者采访的间隙,一位旅客急匆匆跑来。原来,他的行李箱轮子在安检口断裂脱落。“雷锋便民服务队”队员小王拿出螺丝刀和备用的轮子,三两下就修好了。“太感谢了,没想到长春站的服务这么到位。”旅客连连道谢。
这份温暖同样在机场延续。长春龙嘉国际机场地面服务分公司工作人员向记者展示手机里的一款小程序,“这是我们推出的‘吉便利’一站式服务,国际旅客可以在这里咨询旅游信息、办理外币兑换,我们还为特殊旅客提供‘一对一’全程陪伴。”
在T2航站楼,记者遇到了刚从三亚飞回长春的姜先生一家,姜先生正熟练地使用新加装的自助托运行李设备。“机器便捷好操作,省了排队的时间。”说话时,姜先生脸上洋溢着回家的喜悦。
在停车场,一项贴心服务也在悄然地温暖着旅客的心。“免费车衣预约”和“电力满格”车辆搭电支援服务,有效降低了冰雪天气对车辆的损伤。“车打不着火,工作人员拿着设备就来帮我搭电,真是解了燃眉之急。”旅客王女士感慨道。
年味满溢
把“东北的暖”装进旅客行囊
走进长春站候车室,红灯笼与中国结高悬,马年生肖元素的网红打卡点前,不少旅客驻足拍照。2月15日,“吉风吉韵送吉祥”文化活动在这里举行。书法爱好者挥毫泼墨,非遗剪纸代表性传承人巧手翻飞,为旅客现场写“福”字、剪窗花。
“太好看了,好喜欢这个寓意。”来自河南的李女士接过刚写好的春联爱不释手,“这次来东北的感受真是太棒了,临走还能收到这么有年味的礼物。”春运期间,长春站累计送出新春“福”字、窗花1500余幅,让旅客在旅途中感受浓浓年味。
在长春龙嘉国际机场“马上吉市 年味到家”年货大集上,东北特色产品、非遗手作、老字号年货琳琅满目。锅包肉、鸡架拌面、黏糊麻辣烫等美食纷纷亮相,南方旅客在这里邂逅了冻梨、奶皮子糖葫芦等地道风味小吃。
“逛一次就能买齐东北特色年货,沉浸式找回了儿时赶大集的快乐。”旅客们穿梭在摊位间,拎着满满当当的购物袋,脸上满是笑意。而在航站楼内,“冰雪金山”主题冰雕与璀璨灯光长廊交相辉映,将“冰天雪地”转化为动人的空港艺术。
春运40天,长春站“春之约”爱心服务团队累计帮扶照顾重点旅客5103人次,归还旅客遗失物品1893件;长春龙嘉国际机场安检部门的“老铁”志愿者服务队不间断在待检区为迟达旅客引导分流。在这喜庆祥和的中国年里,无数铁路人与民航人用坚守与担当,守护着每一次出发与抵达。正如一位工作人员所说,这一年的春运落幕了,但守护团圆的初心,永不落幕。
编辑:吴蕾 复审:丁石磊 终审:孙宏宇