专访 长春市文化广播电视和旅游局 局长 张辉勇

10月13日，全市服务业大会召开。会议明确提出“把文旅热度转化为经济效益，重中之重补齐配套短板、推动服务升级”，并围绕文商旅体融合方向作出系统部署，要求加快发展高品质住宿、特色化餐饮、精品化线路，构建“吃住行游购娱”全链条服务体系。

△资料图源 | 长春晚报融媒体记者 王强

“会议的要求，既是对长春文旅的精准把脉，也是下一阶段的行动纲领。”张辉勇开门见山，核心指向只有一个——把文旅流量转化为消费增量、经济效益。为此，市文广旅局确立了文化铸魂、民生为本、经济为要、科技赋能“四位一体”的发展思路。

长春文旅不能只靠一季一域，必须全域联动、全季运营。长春文旅以“四时俱好是长春”文旅品牌为统领，统筹城市与乡村、市内与都市圈、线上与线下协同发展。

长春文旅将引导国有企业和专业运营机构参与街区、场馆、景区运营管理，推动项目从“建设时代”迈向“运营时代”。

文商旅体融合，是大会指明的方向。长春文旅要加快从“观光经济”迈向“体验经济”，关键在于创新产品供给，不断推陈出新，打造新场景、新业态、新体验。

对此，长春文旅将加快传统景区数字化升级，借鉴长春市动植物公园依托数字传播打造特色IP的经验，培育更多沉浸式体验场景。丰富“这有山”、桂林路、红旗街等夜间文旅消费空间，打造一批城市文旅消费新地标。深耕“文旅+百业”跨界融合，做强汽车文化、航空航天文旅、影视文化产业，推动“摇篮”文化资源从“展览展示”向“体验消费”转化。

市场主体是产业的根基，长春文旅将实施文化产业园区提质行动，培育3至5家文旅龙头企业，扶持创新型中小微文旅企业，推动文旅产业向规模化、集约化、专业化方向发展。

△资料图源 | 长春晚报融媒体记者 王强

冰雪是长春文旅最鲜明的标识，长春大冬会是城市发展的重大机遇。长春文旅将以长春大冬冰雪季为契机，进一步夯实“北国春城 粉雪之都”品牌。

（资料图片）

具体而言，持续升级冰雪产品矩阵，做强冰雪新天地、净月潭瓦萨滑雪节等旗舰项目，丰富冰雪研学、冰雪赛事、冰雪演艺等业态，深化“冰雪+赛事”“冰雪+温泉”“冰雪+民俗”融合，延伸冰雪产业链条，持续叫响“学滑雪 到长春”品牌。

△资料图源 | 长春晚报融媒体记者 王强

以长春大冬会为节点，全面推动景区基础设施、服务软件和管理制度升级，把赛事流量转化为长期消费动能。

吸引游客是文旅工作的第一环。长春文旅将面向京津冀、长三角、粤港澳大湾区等重点客源市场开展分层营销，拓展研学旅游、银发旅游、自驾旅游等细分市场。

△资料图源 | 长春晚报融媒体记者 郗远辉

节事是引流的重要平台。长春文旅将高水平办好长春电影节、长春航空展、瓦萨国际滑雪节等节事IP，持续放大“东北超”夺冠等赛事引流效应，延续票根景区专属折扣政策，让一张球票串联起“吃住行游购娱”全链条。

△资料图源 | 长春晚报融媒体记者 王强

同时积极开拓入境旅游市场，围绕冰雪避暑、汽车文化、电影文化等特色资源开发入境产品，依托航空口岸、国际展会、友城交流加强海外推广，提升长春文旅国际知名度。

△资料图源 | 长春晚报融媒体记者 王强

大会把“补齐配套短板、推动服务升级”列为重中之重，这正是长春文旅下一步的发力点。

长春文旅将持续规范涉旅行业经营秩序，常态化开展行业督导检查，畅通游客投诉维权渠道，快速处置消费纠纷；针对热门景区高峰接待压力，细化客流高峰应急预案，加密现场值守力量，优化入园动线，强化实时客流预警，全面提升长春文旅服务品质和游客满意度。

同时，迭代升级“君至长春”智慧旅游平台，整合景区预约、酒店预订、线路规划、智能导览等功能，实现“一机畅游长春”；完善重点景区交通接驳、停车配套、导览标识，推进适老化、无障碍设施改造，让市民游客切实感受长春温度。

文旅热度转化为经济效益，关键在人、关键在干。长春市文广旅局将以全市服务业大会精神为指引，以系统思维推动文旅高质量发展，加快把长春建设成为有温度、有品质、有活力的全国知名四季旅游目的地，为全市服务业高质量发展贡献文旅力量。

编辑：吴蕾 复审：丁石磊 终审：孙宏宇