“您好，请问去桂林路该怎么走？”

“能帮我们拍张照片吗？”

“请问新民大街有哪些景点适合带孩子游玩呀？”

……

　　近日，随着2025—2026长春冰雪季热度持续攀升，长春新民大街历史文化街区迎来了越来越多的游客。在熙熙攘攘的人群中，活跃于大街小巷的“文旅志愿红”，成为街区一道亮丽的风景线。

　　为迎接长春2027第33届世界大学生冬季运动会（以下简称“长春大冬会”）开幕倒计时一周年，长春市朝阳区委社会工作部联合朝阳区文旅局，于近日在新民大街历史文化街区沿线文旅点位开展“迎大冬·展新风”文旅志愿服务活动，以志愿之力，传递春城温度。

　　始于问询，不止于指引

　　为保障服务质量，朝阳区文旅局于活动前期组织开展专题培训，采取“集中授课+实地讲解”相结合的方式，围绕各点位历史文化背景、服务礼仪规范、应急处置流程等内容，对首批十名志愿者开展专题培训，帮助志愿者快速熟悉岗位职责、掌握服务技能。

　　走上街头，志愿者们以长春历史文化博物馆、中泰海洋世界、文化广场等五处人流密集区为服务点，不仅耐心解答游客疑问，还主动讲解新民大街的历史沿革和建筑特色；遇到带着老人和孩子的家庭游客，志愿者会细心提醒台阶湿滑，帮忙照看行李；在文化广场的“祈年殿”前，志愿者们化身“临时导游”，引导游客有序拍照，用手机帮大家记录下与冰雕雪塑的精彩瞬间；更化身“长春大冬会宣传员”，邀请大家关注即将到来的体育盛会。让每一位来到春城的游客都能感受到东道主的热情与活力，也让“文旅志愿红”成为展示城市形象的鲜活名片。

　　一位志愿者说：“参与服务让我更深入了解新民大街的历史，也体会到帮助他人的快乐。”

　　他们的专业服务和温暖态度，也得到了游客的广泛认可，一位来自山东的游客称赞：“志愿者特别耐心，长春真是个热情好客的城市！”

　　志愿不停，温暖延续

　　作为朝阳区服务保障长春大冬会的重要实践，本次活动不仅提升了市民游客对盛会的知晓度，更在细微处展露了城区的文明底色与组织效能。据介绍，朝阳区将持续优化文旅志愿服务模式，完善运行机制，推动志愿服务常态化、长效化，让“志愿红”始终洋溢在春城的大街小巷。

　　志愿者的步履，未曾停歇。不久后，新一批志愿者将继续行走在这条街上，让每一句“您好”都有回响，也让每一次相遇，都成为这个冬天里值得珍藏的温暖记忆。

编辑:吴蕾 复审:丁石磊 终审:孙宏宇