难免遇到小麻烦

别担心

长春站“春之约”爱心服务台

想旅客所想、急旅客所急

为旅客提供各项免费服务

跟小编一起去看一看吧

便民箱

长春站“春之约”爱心服务台

为旅客准备了“便民箱”

这里有钳子、绳子、塑料袋、针线包等

应急工具

帮助旅客解决

箱子坏了

衣服、背包破损等问题

医药箱

“春之约”爱心服务台设置“医药箱”

为旅客准备

止咳、止泻、止吐、治疗烫伤等

应急治疗的药物

帮助旅客缓解病症

重点旅客服务

针对老、幼、病、残、孕等重点旅客

长春站提供免费轮椅、便利进出站

优先安检、优先验证、引导帮扶

专属候车、协助乘降等服务

重点旅客出行不再苦恼

同时长春站改造“第三卫生间”

从硬件设施到配套服务同步优化

方便特殊群体出行更安心

让每一个旅客都能在旅途中感受到

尊重与便利

航班信息查询

在“春之约”爱心服务台设置

“12306空铁联运服务中心”

航班信息查询电子屏持续运行

方便旅客实时查询航班正晚点状态

便于旅客换乘购票

出行锦囊、盲文服务卡

车站制作

改签、退票、换乘等“春之约”出行锦囊

“春之约”盲文服务卡

详细标注了改签、退票、换乘

以及使用“12306” APP办理临时身份证的

具体步骤、注意事项等

旅客可以免费领取

以上都是免费为旅客提供的呦

出行中遇到什么困难

到“春之约”爱心服务台寻求帮助

我们将尽力帮助您

编辑:吴蕾 复审:丁石磊 终审:孙宏宇