岗前精培训 筑牢服务基

4月30日，经过选拔，最终获得“新民少年”上岗资格的15名学生在长春历史文化博物馆开展了岗前培训。为让少年们快速掌握志愿服务技能，胜任博物馆服务工作，博物馆工作人员围绕服务礼仪规范、展厅讲解技巧、引导岗位实操三大核心内容，开展了全方位、专业化的岗前培训。

志愿显担当 服务暖人心

5月1日，新民少年志愿者们正式奔赴各自岗位，以饱满的精神状态开启博物馆志愿服务工作，化身博物馆里一道靓丽的风景线。

讲解志愿者们自信大方、声音洪亮，条理清晰地为游客讲述长春的历史变迁与文物背后的故事，生动流畅的表达、真挚饱满的情感，赢得现场游客阵阵热烈掌声；

客服志愿者们热情耐心、认真负责，细心解答游客咨询、主动提供帮扶，用贴心服务收获游客频频点赞；

引导志愿者们坚守岗位、细致周到，有序指引游客参观、维护现场秩序，助力参观流程顺畅高效，让每一位游客都拥有舒心的游览体验。

科技遇文化 童趣满场馆

志愿服务间隙，志愿者们还与博物馆文旅智能机器人“新宝”展开趣味互动。大家围着“新宝”提问交流、体验智能互动操作，在轻松欢乐的氛围中感受科技与文化碰撞的魅力，既缓解了服务的疲惫，也拓宽了科技视野，让本次志愿活动更添趣味与新意。

小小身影，大大能量。此次五一劳动节新民少年志愿服务活动，不仅让青少年在实践中提升了沟通能力、服务意识与责任担当，更让他们在近距离接触历史文化的过程中，厚植家国情怀与文化自信。同时，少年志愿者们的暖心服务，也为长春历史文化博物馆增添了温情与活力，赢得了广大游客的一致认可。

编辑：吴蕾 复审：丁石磊 终审：孙宏宇