各位导游员朋友： 

　　根据国家文化和旅游部要求，2017年首批换发电子导游识别卡的导游人员，识别卡有效期为三年。请2017年换发电子导游证的人员自行查阅电子导游证上的有效期限，在电子导游证到期前三个月内申请换发。换发时间以收到“换发短信”为准。 

　　一、 电子导游证更换流程 

　　请接到以下短信的导游员按照本通知要求进行换发工作。 

　　1、打开全国旅游监管服务平台 

　　网址：http://jianguan.12301.cn 

　　2、 点击导游入口进入，登录后进入“导游基本资料”页面，当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。 

　　3、进入页面 

　　 4、上传所需材料 

　　5. 上传身份证照和证件照，注意身份证的有效期填写 

　　6、勾选小方框，点击下一步

　　7、核对信息无误后，提交审核 

　　8、联系协会办理 

　　提交申请后到现场或邮寄办理递交电子导游证实体卡及核对身份后，长春市旅游协会进行初审、长春市文化广播电视和旅游局终审。以上办理通过后15个工作日左右可以在长春市旅游协会领取新的电子导游识别卡。 

　　二、考虑到现在疫情尚未结束，请尽量采取网上邮寄形式，避免现场人员聚集，交叉感染。 

　　1、邮寄材料如下：到期人员请提供本人原有电子识别卡（卡片即可，不需要卡套及卡绳）、身份证复印件1份（上面标注手机号，便于收到邮件后有问题及时联系沟通）； 

　　2、如本人到现场办理，请携带本人身份证原件、原有到期电子识别卡。 

　　3、审核通过后，我们为入会导游人员提供邮寄服务，将新的电子导游卡直接邮寄到您的手中。 

　　三、未收到提醒换发导游证短信通知的原因 

　　（一）、导游证还未到三年有效期，到期时间一般是导游证上标明到期时间时间的前三个月，请耐心等待，注意查收短信。 

　　（二）、检查现有的手机号是否和平台注册的手机号一致，如手机号更换过，请按照以下操作先更换手机号。 

　　1、若需要更改手机号码：请用电脑登录全国导游服务监管平台 ，进入“修改基本信息”，将新电话号码更改成注册账号（需要在系统注册的原手机号码收到验证码），切勿用新号码重新注册登录账号（一旦新手机号注册后再申请更改，报批审核流程繁琐且等待期漫长，会影响带团工作）！ 

　　2、及时向所挂靠的单位报备新使用的电话号码。 

　　四、审核不成功、申请被驳回的常见问题： 

　　1、提交申请后需要到现场办理递交材料或打电话联系我们邮寄办理。 

　　2、信息核对：身份证、证件照。 

　　3、全国导游服务监管平台登录账号为申请注册手机号，请勿使用他人手机号注册，请勿轻易更改电话号码。一旦原号码不使用将无法正常登录使用“全国导游之家APP”，影响接团。 

　　五、邮寄地址：吉林省长春市经济技术开发区仙台大街1468号，彩晶大厦三楼长春市旅游协会C303室办事大厅，工作人员收，联系电话：0431-88571001 

　　温馨提示：建议发顺丰，邮费自理，如发其他快递，请自行跟踪快递，以防丢失，影响办理。 

　　六、加入长春市旅游协会，会费每人每年120元，缴费请加微信号：lyxh88571005（备注真实姓名+标注交会费），（原微信号lyxh88571001已满，请勿再添加此号），或以现金形式随邮寄资料一并发出，发票以短信形式发送到本人手机号码上，请自行登录发票系统查询。 

　　七、咨询电话： 

　　0431-88571001     88571003   88571005 

　　长春市旅游协会

　　2021年1月6日