改签、退票是大家比较熟悉的
铁路乘车“变更”
还有这些“变更”
你知道吗？
关于变更那些问题
小编今天一次说清楚
Q1身份信息核验通过后，姓名变更怎么办？
在12306官网所填写的身份信息核验通过后，姓名变更的（在按有关规定办理有效身份证件信息变更后），请按照新的有效身份证件身份信息，在12306官网重新办理用户注册或添加新的乘车人。
Q2用户手机号码变更后怎么办?
每一个账户对应一个手机号码，您如需更换手机号码后，需登录12306账户后，对账户中手机号码进行变更，并重新进行对新的手机号码进行双向核验，通过后即可完成修改。
Q3列车上能办理“变更到站”吗？
不能办理。
旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
Q4车票变更后，铁路乘意险如何处理？
旅客办理车票改签、变更到站时，保单将按照保险条款的约定自动批改，保单号不变；退票时且保险责任尚未开始的，保险合同将自动解除。
Q5旅客乘车后能否变更座位、铺位？？
旅客乘车途中要求变更座位、铺位时，在有运输能力的情况下，列车应予办理。变更后的票价高于原车票的，发售补价票，核收票价差额；低于原车票的，票价差额不退。
Q6如何办理行李变更？
旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：
1．在发站装运前取消托运时，退还全部运费，核收保管费；
2．在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费不退，补收到站至发站间行李运费；
3．旅客办理车票变更到站后，在装运前办理行李到站变更时，补收或退还已收运费与发站至新到站行李运费的差额；
4．旅客办理车票变更到站后，在装运后办理行李到站变更时，已收运费不退，另补收原到站至新到站的行李运费；
5．旅客中止旅行后，要求将行李运回旅行中止站时，补收原到站至中止站间的行李运费。
Q7变更学生优惠乘车区间需要跟学校申请吗？
需要。
学生证减价优惠区间更改时，应向学校提出申请，经学校确认后，重新加盖院校公章，同时修改“学生火车票优惠卡”的相关信息。私自涂改则视为无效。
编辑:吴蕾 复审:丁石磊 终审:孙宏宇
