降雪天气即将来袭

不少计划乘坐火车出行的小伙伴担心

万一遇到列车晚点、停运

买好的联程车票能退吗？

小编为大家梳理了这份联程车票退票指南

为您的出行保驾护航~

什么是联程车票？

　　旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

列车一旦停运怎么办？

因铁路运输企业责任或

自然灾害等其他不能正常运输情形

导致旅客退票时

按下列规定办理

不收退票费

　　因列车停运导致旅客退票时：旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

　　因列车晚点导致旅客退票时：应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

遇到列车晚点、停运，

联程车票该如何处理？

　　停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前在铁路12306App或车站售票窗口一并办理退票，不收退票费。

方法一

网上退票更便捷

建议首选通过铁路12306APP退票

温馨提示

　　在12306 App上办理停运列车联程车票退票时，操作顺序至关重要！务必先退停运列车的车票，系统会自动引导你同步办理联程车票的退票手续，全程零手续费 。

　　若误将联程车票先退，可能因系统判定不符合“列车停运退票不收退票费”的规则，导致收取相应退票费，造成不必要的损失！大家操作时一定要注意先后顺序哦！

方法二

到售票窗口办理

暂不按24小时间隔进行卡控

前段车票到站与后段车票发站为

同一车站

或同城车站

就可以一并办理退票

联程票退票看似繁琐

但只要摸清这些小窍门

就能轻松搞定！

编辑:吴蕾 复审:丁石磊 终审:孙宏宇