行动不便旅客、孕妇

或是需要120急救转运的重点旅客

过安检无需担心

我们为您提供专属便捷服务

正常进站过安检，其实很简单：行李放入安检机，随身的贵重物品提前出示，有序通过安检门，配合检查，即能顺畅的通过。

特殊重点旅客可以这样过安检

轮椅旅客过安检

乘坐轮椅的旅客可以直接推行轮椅通过安检门，无需下车。安检员会对轮椅和随身物品进行检查，全程顺畅，平稳、无颠簸。

如需协助，可随时告知工作人员，我们会提供帮扶，确保安全、顺畅通过。（婴儿车同样办理）

孕妇过安检

车站安检辐射极低，对孕期安全无影响。若有顾虑，可主动告知安检员，安检人员会临时关闭安检门，为您安排人工手检，不使用手持探测仪，温柔又安心。

佩戴心脏起搏器的旅客

请提前告知安检员体内植入起搏器，安检人员会临时关闭安检门，避免金属探测长时间靠近植入部位，采用人工手检，不影响器械正常工作。

120担架伤病旅客

走优先，无障碍安检通道。或者由铁路工作人员专门引导。旅客不抬下担架，安检员用手持金属探测器全身检查，必要时不使用手持探测仪，并且同性别手工检查（不翻动伤病部位）。

安检员手里拿的是什么？

车站安检人员手持的是手持式金属探测器（也叫手探），是铁路各车站人身安检的核心设备之一。

到底有没有危害？

手持金属探测器没有危害，手持金属探测器的电磁场强度，远低于国家规定的电磁辐射安全限值，即使是孕妇、老人、儿童等敏感人群，也完全可以放心接受检查，不会有任何健康风险。如果有所担心，可以在安检的时候向安检人员提出人工手检。

温馨提示

有特殊需求的旅客，可根据实际情况进行专属安检通道的预约及请求协助服务。

1.线上预约：12306 App → 温馨服务 → 重点旅客预约（建议提前6小时）

2.电话预约：拨打12306客服热线，或车站爱心服务专线

3.现场办理：进站后直接联系工作人员，或前往“爱心”服务台寻求帮助

线上预约重点旅客操作流程

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重点旅客安检攻略

让每一位有需要的旅客

都能享受到专属暖心的安检服务

为旅途添一份安心与温暖

编辑：吴蕾 复审：丁石磊 终审：孙宏宇