车站、车厢内客流量大

如果不小心遗失行李物品怎么办？

别慌！

今天，小编手把手教您如何快速找回

一起往下看~

还没离开车站，立刻找工作人员

如果您还没出站或者还在列车上

发现物品遗失后

请立即向身边的铁路工作人员求助

无论是列车乘务员还是车站工作人员

他们都会第一时间协助您寻找

旅客可以详细描述遗失物品的信息

什么物品、什么颜色、什么品牌

大概放在哪个位置

信息越具体越好

已经离开车站，打开12306App登记

如果您已经离开车站

可以打开铁路12306App

点击首页的“温馨服务”

选择 “遗失物品查找”

选择您的乘车信息

填写旅客信息以及遗失物品的相关信息

确认准确无误后点击“提交”

提交后您可在“进度查询”中查看进度

请保持手机畅通

有遗失物品消息

工作人员会第一时间与您联系

拨打12306客服电话

旅客朋友们也可以选择拨打

全国铁路客户服务热线12306

向人工客服准确提供车次、座位号

遗失地点、物品描述、联系人等信息

铁路部门会全力帮你查找

并及时告知查找情况

常见物品遗失地点

安检仪传送带

节假日出行，旅客过完安检进站时，背包、小件物品很容易遗落在传送带上。

售票口

在购票完成后，不少旅客易将手机、身份证、钱包等贵重物品遗忘在窗口。

候车室座椅

手机充电区、座椅旁，都是遗失物品的“高发区”，旅客在听到检票广播匆忙起身，请仔细确认手机、充电宝是否随身携带，或妥善放置在背包内。

列车行李架

下车时，旅客朋友们别只拿了地面上的行李箱，而忽略行李架上的背包。

座椅前方的背兜

有些旅客会将手机、蓝牙耳机等物品，放置在前方座椅靠背的网兜内，下车时很容易遗忘。

卫生间

洗手台上，眼镜、化妆品、帽子等小物件容易被遗忘。建议大家在离开洗手池、卫生间之前，回头再看一眼，确认无遗漏再走~

防遗失小贴士

给行李做个性化标识，能有效降低安检时被错拿的风险。

乘车出行，“一查、二看、三清点”：查座位周围，看行李架，清点随身物品。

贵重物品和证件随身携带。

下车前提前整理随身物品，将小桌板、座椅周围、行李架上的物品提前归拢好。

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关键时刻能派上大用场！

编辑：吴蕾 复审：丁石磊 终审：孙宏宇