费尽心力抢到了心仪的火车票

但生活总有突发状况

出门延误、路上遭遇堵车

匆匆赶到火车站

就差短短几分钟

列车已经停止检票

无法进站乘车

遇到这种情况不要慌乱

正确处理方式看这里

很多旅客以为，错过列车车票直接作废，其实并非如此。铁路有相关规定，开车之后，旅客仍可办理一次改签业务。

开车后怎么办理改签

列车开车以后，不能再凭这张车票直接乘坐列车。但在当日24时之前，可以到车站售票窗口或者12306app上办理改签，改签成当日（不收取手续费）或者预售期内（收取手续费）有余票的同方向其他列车。

温馨提示：

开车后改签，不办理退票。改签之后的新车票，原则上也不能再办理退票。不可以改变发站、到站。

为什么车站要提前停止检票

预留通行时间，防止赶路发生安全意外

检票口距离站台、对应列车还有一段路程，部分车站，需要乘坐扶梯走很长通道才能抵达站台。尤其是携带大件行李、带老人小孩出行的旅客，步行速度缓慢。如果卡点放行，旅客慌忙奔跑赶车，极易摔倒、磕碰，甚至出现抢上抢下、扒车门等危险行为。各车站根据站场距离不同，停检时间不一样，有3分钟、5分钟不等，部分特殊车站停检时间更长 。

留给工作人员发车准备、安全确认的作业窗口

停止检票之后，车站客运人员、列车乘务员要核对乘车情况、确认站台无滞留旅客，完成站车联控，确认各项安全条件无误之后，才可以关闭车门、发车。如果临近发车还不断放行旅客，会打乱发车检查流程，车门无法按时关闭。

维护全国铁路运行图，保障行车秩序

全国高铁、普速列车有精密的运行图，每一站停靠、发车时间都是严格规划好的。一旦发车延误，会连锁影响后续沿线多趟列车，造成大面积晚点，影响整个铁路网运输秩序，不能随意推迟发车时间等待迟到旅客。

这些误区千万别踩

误区一：差几分钟，恳求工作人员开门放我进站。

车站停止检票，代表列车车门即将关闭，为保障行车安全，停止检票后，不可以再放行进站。强行奔跑闯闸机、冲向站台十分危险，极易发生人身伤害事故。

误区二：车票作废，直接丢掉。

不要直接丢弃车票，当日24时之前还拥有一次改签机会，及时去车站窗口处理，尽量减少出行损失。

误区三：想先上车再补票。

本次列车停止检票，无法进入站台，不存在先上车补票的条件。

如何尽量避免错过火车

1. 遇客流高峰，车站安检、检票排队时间会变长，建议至少提前1‑1.5小时抵达车站。

2. 带小朋友出行，预留出孩子休息、如厕的时间，防止孩子突发哭闹耽误出行。

3. 选择地面交通前往车站，要充分预判道路堵车风险，优先预留充足缓冲时间。

4. 留意12306APP信息，关注检票口变更、列车时间调整等通知。

温馨提示：

周末节假日时，长春站客流较大，南进站口人员密集，安检等候时间长。南北进站口可进入同一候车大厅，不影响乘车，北进站口客流相对更少、通行更顺畅，建议旅客优先选择北进站口进站，预留充足时间，避免误车。

特殊情况说明

如果是因为列车晚点、铁路方面原因造成你没有赶上接续列车，可以按铁路规定办理改签或者退票。但个人出门晚、堵车、家里突发情况等个人原因错过列车，不办理退票。

乘坐火车

多预留一点路上时间

就少一份遗憾

核对好您的车票

平安顺利出行

编辑：吴蕾 复审：丁石磊 终审：孙宏宇